Un casino en ligne qui ferme ses portes, ce n’est jamais une bonne nouvelle, notamment quand ce dernier n’a pas pris la peine de payer ses joueurs avant de se faire la malle. Imaginez-vous donc toute notre consternation lorsque nous avons appris la fermeture de deux casinos en ligne considérés jadis comme des plateformes de référence dans le milieu. Ce 5 février 2019, Fairway Casino et Celtic Casino ont en effet cessé définitivement leurs activités. Pour qui connaît ces casinos en ligne, ce cuisant double-échec est franchement désolant, d’autant plus qu’il s’est fait dans des conditions peu honorables pour leur opérateur.
Deux casinos en live pourtant bien connus
Si vous êtes un amateur de live gaming, les noms de Celtic Casino et Fairway Casino vous sont sûrement un peu familiers. Lancés en 2010 par le même opérateur et portant tous les deux la griffe de l’éditeur ViG, ces deux casinos virtuels sont en effet considérés par beaucoup comme des pionniers en matière d’offre de jeux de table avec live dealers. Alors que cette niche était encore très peu développée, ils font en effet partie de ceux qui l’ont révélée au grand public. Grâce aux captivantes tables de Visionary iGaming retransmises depuis le Costa Rica et animées par les superbes croupières costariciennes, ils ont attiré de très nombreux joueurs et sont devenus très populaires dans l’industrie du iGaming. Ils ont ensuite popularisé les tournois live.
Chaque mois, ils proposaient en effet aux amateurs de roulette live, baccarat live et blackjack live, une cagnotte de quelques milliers d’euros à répartir entre les 25 meilleurs parieurs. Ce sont des actions promotionnelles qui ont beaucoup contribué à leur renommée et qui ont même inspiré plusieurs autres sites.
De gros problèmes de gestion
Mais derrière cette renommée assez rapidement acquise, Fairway Casino et Celtic Casino, n’ont pas assuré le minimum exigible pour un casino en ligne. En effet, depuis déjà quelques années, ces deux sites n’honoraient plus comme cela se doit leurs engagements vis-à-vis de leurs joueurs, ainsi que de leurs affiliés. Les retards de payements de gains se sont en effet multipliés et les plaintes avec. Sur de nombreux forums, on pouvait lire des commentaires de joueurs agacés de ne pas pouvoir encaisser leurs gains. Mais le pire, c’est sans doute le silence révoltant du service clientèle de ces deux casinos en ligne face à ces nombreuses réclamations : aucune réponse individuelle, aucune communication officielle… rien ! Et cela, jusqu’à la fermeture, sans crier gare, des deux plateformes, ce 5 février.
Une offre qui n’a pas su évoluer
Pour beaucoup d’observateurs, l’une des principales raisons de la chute de Fairway Casino et Celtic Casino est liée à l’incapacité de l’opérateur de faire évoluer son offre. Le site est en effet resté bloqué sur son offre initiale, avec un seul éditeur live : ViG. Pendant ce temps, la plupart des autres sites concurrents ont étoffé leur section live avec les jeux de plusieurs autres fournisseurs.
BetBit, l’autre piège à éviter
Alors que les joueurs de Celtic Casino et Fairway Casino ont encore du mal à avaler la pilule, voilà que l’opérateur de ces deux casinos en a lancé un autre et en fait activement la promo. Il s’agit de BetBit, un casino à Bitcoins sur lequel nous vous recommandons donc de ne surtout pas vous aventurer. Le fondateur de Celtic Casino et Fairway Casino se tourne donc vers le bitcoin pour lancer un casino en ligne qui n’accepte que les crypto monnaies…
Laisser un commentaire